50家创业公司的To B产品使用情况

       我们调研的这50家创业公司主要集中在早期阶段（包括：未融资、天使轮、A轮），占比达到92%。从行业分布来看，调研公司主要分布在企业服务领域，其次是旅游，其他行业分布较为均匀。从团队规模来看，10~50人的公司占比达到62%，50~150人的公司占比达到36%。

       创业公司对于To B领域产品的使用情况

　　1、云服务

　　在调研的50家创业公司对于云服务的使用情况中，我们选取了使用量最多的前十家云服务厂商进行展示，像华为云、微软的Azure等云服务的使用数量很少且分散，在此就不全部列出。从图表中，我们可以很明显的看出阿里云在众多云服务厂商中的优势非常明显。而Ucloud和七牛云目前使用的公司数量相同，两者和后面厂商的差距也比较明显。另外，我们也调研了这些公司曾经使用的云服务，其中有34家公司一直在用目前的云服务或者是没有回答。在回答的公司中，我们可以从图中看到曾经使用后放弃的公司数。

　　选择阿里云的创业公司普遍认为，阿里云是大品牌，产品线完善，实力相对更强，在安全性和稳定性方面有保障，口碑较好。对于另外两家品牌厂商，即Ucloud和七牛云来说，Ucloud的云主机和七牛云的云存储是这些创业公司使用比较多的功能。选择Ucloud的创业公司认为Ucloud性能很好，混合云的部署非常节省成本，产品线较为完善且有很多优惠政策；选择七牛云的创业公司则认为七牛云的体验很好，性能稳定，性价比较高，尤其是在云存储方面，存储静态资源方便，价格便宜，容量大。并且七牛云的技术支持相当给力，而且前期提供的免费额度对于一家初创企业来说是足够用了，就算超额后费用也不是很高。实际上，大部分创业公司都是将这些云服务厂商的各种功能服务结合起来使用的。

　　2、网络信息安全服务

　　对于安全服务，其中有19家公司未给到反馈，一方面可能没有用到第三方安全服务，另一方面可能是不愿意回答这一问题。上面这张图是给予答复的31家创业公司的结果汇总。从图中我们可以看到，阿里云配套的安全服务用到的最多，有13家公司都在使用它。另外，有6家公司并没有使用第三方安全服务，而是自己维护。

　　随着网络安全事件的频发，企业对于安全服务的需求也将变得越来越强烈。据IDC数据显示，到2020年，全球企业用在网络安全软硬件和服务上的资金将达到创纪录的1016亿美元。这一数字比今年的737亿美元高出了38%。多家调研公司也表示了对网络安全的重视，认为其是企业生存的生命线。另外，像Sobug漏洞悬赏平台、FreeBuf漏洞盒子、乌云等众包模式的安全测试与服务平台也逐渐受到部分创业公司的认可，例如火币网就认为这种模式更经济有效，很可能是未来的发展趋势。

　　3、数据统计分析

　　在数据统计分析方面，“友盟+”目前用到的最多。“友盟+”是在2016年初，由友盟、CNZZ、缔元信.网络数据三家国内的大数据公司合并而成，这三家公司分别于2013、2011、2015年被阿里巴巴收购。友盟在移动端的数据分析方面具有优势，而CNZZ在Web统计分析方面具有很深的积累，两者合并后，再加上缔元信，使得“友盟+”能够全面覆盖PC、手机、传感器、无线路由器等多种设备数据。

　　使用量排在第二位的是百度统计，有21家公司都用过。尽管百度统计目前也有移动统计的产品，但是在我们调研的公司中，主要使用的还是百度统计的网站统计功能，在移动端统计方面用的比较多的是友盟，大部分公司是将两者结合起来使用。

　　另外，GrowingIO作为一家数据分析领域的新秀企业，它的使用量也是非常可观的，其优势在于无埋点数据分析。同时，还有几家公司向拓扑社表示即将接入GrowingIO的服务，例如：兼职猫。这里引用一下兼职猫对于GrowingIO的看法或者评论：“一个来自于硅谷的新型数据分析平台，主要着重于精细化的数据统计及分析。这个平台是收费的，费用相对来说对于初创型公司可能不算便宜。平台提供的功能主要针对于用户行为来进行，对于用户行为数据分析非常简单有效，且无需前端进行埋点，在产品设计和研发成本上来说也相对比较低，非常适合中小型创业团队作为内部数据决策平台驱动精细化运营。”

　　这里面还有一家国外公司的数据分析产品的使用量比较高，即Google Analytics，有7家公司使用过。这些公司比较一致的观点是：Google Analytics功能强大，性能优越，但是在国内使用需要翻墙，稳定性和实时性比较差，容易挂掉。其它的数据分析产品使用量不多，我在图中仅列出了一些常见的，还有些在此不做详细说明。

　　4、招聘渠道选择

　　从招聘渠道的使用情况来看，排名前三位的招聘渠道分别是拉勾网、Boss直聘和智联招聘。由于本次采访的公司都是互联网公司，因此专注于互联网招聘的拉勾网排到了第一名，可见拉勾网在互联网领域招聘的影响力还是非常大的；排在第二名的Boss直聘的使用量也是非常高的，其主打的“用和boss聊天的方式找工作”在这些创业公司中很受欢迎，不少公司表示Boss直聘的沟通直接，招聘效率较高；另外，智联招聘的使用量也比较多，其主要被用于中低端人才的招聘。简历量多，受众广是其优势，但是也有公司吐槽其招聘效果差。

　　在我们调研的50家公司中，我们发现人才推荐是非常受欢迎且靠谱的一种招聘方式。由于人才推荐是基于朋友或者内部员工这种熟人介绍的模式，在某种程度上能够大大降低信任风险，并且双方是基于一定的了解后对接上的，招聘效率和精准度要大大提高。尤其是对于创业公司来说，人才推荐的模式既能节省招聘的时间以及经济成本，另外也能招到更适合的人才。因此，不少公司在人才推荐方面都设立了奖励机制，鼓励内部员工或者外部人员进行人才推荐。

　　另外，猎聘网和猎头服务在这些公司中用的也相对比较多。对于一些中高端人才，使用猎聘网或者猎头服务的招聘效率要高很多。但是，猎聘网以及猎头服务的成本很高，这对于创业初期的公司来说还是一笔不小的负担。除此之外，像大街网、实习僧这类招聘平台，实习岗位的投递量比较客观，适合一些对于实习生招聘有需求的企业使用。还有些企业为了招聘实习生甚至会去高校的BBS论坛发帖，可见企业对于人才招聘也是想尽办法。还有几家公司会通过校招或者本地的招聘网站来招聘人才。

　　当然，几乎每家公司都会选择多种渠道来招聘，以扩大人才筛选范围。但是，这样一来又会增加简历筛选难度及时间成本，因为会收到大多数盲投的简历。同时，还有很多招聘网站存在简历造假现象，这样也会带来招聘风险。

　　5、工商注册、商标注册、法律服务

　　在工商注册、商标注册、法律服务方面，有11家公司没有进行反馈。图中列出了反馈的公司使用情况。我们可以看到，使用量最多的还是传统线下服务商，尤其是本地的服务商。尽管这几年传统线下服务商正在遭受互联网的巨大冲击，但是我们可以发现该领域的改造空间还很大，尤其是本地化的服务商，在当地的生命力还是比较顽强的。除开传统线下服务商，在调研公司中用的最多的两个互联网渠道是知果果和快法务。知果果在工商注册和商标注册方面使用比较多，而快法务在法律服务方面更具优势。

　　6、财务记账、员工工资代发、社保、公积金

　　在财务记账、员工工资代发、社保、公积金的服务商选择方面，有19家公司未给到我们反馈，另外31家公司的反馈结果如图所示。我们可以看到，传统线下服务商仍然排在了第一位，这方面的互联网化程度也有待提高。51社保和金蝶的使用量排在了第二和第三。51社保在社保、公积金方面具有一定的优势，使用量比较多。财务记账方面，使用金蝶的公司数量相对比较多。而员工工资的发放更多的是由公司的财务人员和HR进行管理。

　　7、协同办公

　　在协同办公方面，有两家公司未给予答复，另外48家公司的调研结果如图所示。从图中我们可以看到，微信、钉钉、QQ的使用量排在了前三位。钉钉作为阿里巴巴的一款协同办公应用，在阿里的强势推广及免费策略下，目前的使用量还是非常高的。从调研结果来看，其相对于腾讯推出的协同办公产品企业微信来说，优势还是相当明显的。

　　但是，很多公司也表示，协同办公应用的主要作用在于沟通、协调，而微信和QQ在日常交流中使用最频繁，更符合大家的使用习惯。因此，在推行其他第三方协同办公应用的时候，转换成本很高，很难在工作中推行下去，到最后还是回归到了微信、QQ的沟通上。我们也能从表中看到，一些公司在使用了钉钉以后，放弃使用的有5家，同样放弃企业微信的也有2家。当然，也有部分公司表示，在工作场景中使用微信、QQ沟通，容易干扰工作。

　　另外，Tower和Teambition的使用量也相对比较多。这两款工具都是基于项目的协同办公应用，可以很好地管理团队，安排任务，推进项目的进度。

　　正如得到的CEO脱不花建议的那样：“协同应用，核心在于协同，在满足基本要求的情况下，不要轻易去更换平台，不要让团队精力都浪费在如何使用协同软件这件事情上。”对于协同软件的使用，各家看法不一，适合自己公司或者团队的才是最好的，而不要过于关注软件本身。

选用ToB服务的标准和原则

　　上面这张图是调研的50家创业公司在选择To B产品或者服务时所关注的因素。其中，用户体验（例如：简单易用）、服务（包括反馈及时、服务响应速度快、沟通成本低、效率高等）、解决问题（或者满足特定场景、业务中的需求，能够提高效率、降低成本等）这三个因素成为企业最关注的点。另外，价格也是创业公司考察To B产品的一个重要因素，尤其是初创公司，对价格会更加敏感。但是，等到企业过了初创期以后，可能会更加关注其他因素，例如：用户体验、服务、稳定性等。不过更多的企业是综合考量，选择性价比最高的To B产品或服务。

　　同时，也有企业表示，更愿意去使用付费的企业服务，例如：得到。他们认为只有合作伙伴有好的现金流，才能更专心的做产品、改进工作，提供更好的服务。因为有些企业服务产品，例如：ERP、CRM等系统，它是融入到企业的整个管理流程当中的，一旦合作伙伴出问题，对于公司的整个运营管理都会带来很大的问题。因此，对于这些系统，企业更愿意使用付费产品，甚至是有正向现金流能力的品牌商，而不敢去用免费的服务商。

　　从上面这些选择标准或者原则中，我们可以看出企业对于To B产品的选择是非常理性的。如果To B领域的创业者再用To C的模式和打法（例如：烧钱推广、免费策略等）去做企业级客户，是很难进行下去的。只有帮助企业解决实际问题，同时根据用户反馈不断地关注和优化用户体验，为企业客户提供更好的服务或者稳定安全的产品，这样企业客户才能认可你的价值，为你的产品或者服务买单。

　　最后，非常感谢这50家创业公司的积极配合，希望这份调研报告能够为To B领域的创业者带来一些帮助。同时，也希望这份调研报告能为创业公司在选择To B产品时提供一点参考。